Quel Avenir pour l’Université de l’Enseigne

Y a-t-il un avenir pour l’université de l’Enseigne ?

La Poste mène actuellement une réflexion sur les formateurs bancaires.
La question majeure de cette étude est la suivante : « les formateurs bancaires doivent-ils rester au sein de l’Université de L’Enseigne, ou doivent-ils rejoindre La Banque Postale ? »

Le Groupe de travail en serait seulement à la phase du diagnostic, la prochaine phase serait l’élaboration de scénarii et ce n’est que vers septembre que l’on entrerait dans la phase de concertation. La concertation devant se
faire au niveau du métier, ce que la CFDT souhaite vivement !
Sans préjuger du résultat du groupe de travail, le DRH se veut rassurant en affirmant qu’il n’y a pas d’inquiétude à avoir sur l’emploi des formateurs.

En cohérence avec ses actions de Juin et Juillet 2007 pour maintenir les forces de ventes au sein de l’Enseigne, La CFDT a rappelé son désaccord quant à un éventuel transfert des formations bancaires à la Banque Postale.
La Poste a confirmé le rattachement hiérarchique des vendeurs à L’Enseigne.
Pour la CFDT, il n’y a donc pas lieu de transférer la maîtrise d’oeuvre des formations à La Banque Postale !

Une réorganisation inopportune

La CFDT est en désaccord sur la dernière réorganisation de l’Université de l’Enseigne, tant sur le fond que sur la forme :

Sur le fond, la CFDT considère cette réorganisation comme inopportune.
Il aurait été plus cohérent d’attendre les conclusions du groupe de travail sur
l’organisation des formations bancaires.
Ce n’est pas cette frénésie organisationnelle qui donnera aux personnels les moyens et la sérénité nécessaires à l’atteinte des résultats attendus en matière de formation.
Sur la forme, la CFDT dénonce le non respect de l’esprit et de la lettre du
dialogue social défini à La Poste.

Une réelle inquiétude

La Poste reconnaît qu’il est temps de se préoccuper des formations de l’ensemble des personnels de l’Enseigne et de faire porter l’effort de formation sur le management et la ligne guichet.

La direction de l’enseigne s’engage à construire un plan de formation digne de ce nom pour 2009.
Ce plan de formation sera calé sur la stratégie de l’Enseigne, « l’attention portée au client doit être maîtrisée », en clair ce n’est pas le terrain qui définit le plan de formation.
L’Université est recentrée sur la maîtrise d’à…“uvre.
Le DRH souhaite augmenter la présence des agents en formation. Dans le cadre des moyens actuels, la maîtrise de la force de travail reste à l’ordre du jour.
Il réaffirme la place de la formation : c’est une obligation professionnelle, ce n’est pas une variable d’ajustement.

La CFDT a relayé l’inquiétude forte et fondée des personnels sur le niveau
actuel des formations concernant l’Enseigne.
Pour la CFDT, il faut remettre sur pied un processus normal qui doit redonner de la perspective aux formateurs.

La CFDT craint la mise en place d’une formation à deux vitesses, selon que
l’on soit en zone déficitaire ou excédentaire.

Quelques avancées

– L’importance des formations dédiées à l’Enseigne est affirmée, des actions concrètes engagées.
– La direction de l’Enseigne souhaite redonner de la stabilité et de la visibilité à l’Université et à son personnel.

En revanche, rien n’est joué quant à l’organisation des formations bancaires et la CFDT entend bien peser sur ce dossier.

La CFDT prend acte des engagements du DRH, mais restera vigilante. Les fils du dialogue semblent renoués mais la CFDT jugera sur les actes !